Chính Sách Bảo Mật vq88

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vq88, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. vq88 có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào — người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ vq88, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau để thực hiện nghĩa vụ KYC (Biết Khách Hàng) và cung cấp dịch vụ an toàn:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ID thiết bị và múi giờ (ICT, UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất truy cập, thống kê tương tác với giao diện.

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống vq88 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho vận hành và bảo mật nền tảng:

• Cookie phiên (session cookie) và cookie lưu trữ tùy chỉnh người dùng (preferences cookie).
• Nhật ký truy cập máy chủ (access log) bao gồm timestamp, URL yêu cầu và mã phản hồi HTTP.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP.
• Thông tin phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên hoạt động.

vq88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và hợp pháp được nêu dưới đây.

• Đối tác thanh toán: Dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe nhằm khởi tạo phiên chơi. Nhà cung cấp game không nhận dữ liệu nhận dạng thực (họ tên, CCCD) của người chơi.
• Yêu cầu pháp lý: vq88 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng cloud, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với vq88.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, vq88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đối tác bảo mật hoặc cơ quan chức năng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vq88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Bảo mật Dữ liệu". vq88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.

vq88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Dưới đây là các thời hạn lưu giữ tiêu chuẩn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Session cookie hết hạn sau khi đóng trình duyệt; cookie tùy chỉnh tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp ghi đè an toàn (secure overwrite) hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và trạng thái tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với vq88 để cải thiện tốc độ và trải nghiệm nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người dùng giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp để cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng của vq88.

vq88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối người chưa đủ tuổi ngay từ bước đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình xóa dữ liệu an toàn. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

vq88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của nền tảng vq88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vq88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền bảo mật dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vq88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày cho các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên nền tảng vq88 phục vụ bằng tiếng Việt.